О нас
FLIGO — это интернет‑магазин и посредническая платформа для продажи товаров.
На сайте представлены товары различных продавцов. FLIGO выступает в роли посредника между продавцом и покупателем. При этом платформа не несёт ответственности перед покупателями за качество товаров и исполнение обязательств — вся ответственность возложена на продавцов.
Все поступающие жалобы рассматриваются в отношении конкретных продавцов, а не платформы FLIGO. В случае получения претензии проводится проверка: если продавец действовал некомпетентно, ему направляется предупреждение, а после штраф.
Сайт поддерживает следующие форматы работы:
1. Розничные продажи. Покупатели могут заказывать товары с доставкой в любую точку России. Процесс максимально прост: клиент выбирает нужный товар на сайте, оформляет заказ через мессенджер, после чего продавец отправляет товар.
FLIGO — это интернет‑магазин и посредническая платформа для продажи товаров.
На сайте представлены товары различных продавцов. FLIGO выступает в роли посредника между продавцом и покупателем. При этом платформа не несёт ответственности перед покупателями за качество товаров и исполнение обязательств — вся ответственность возложена на продавцов.
Все поступающие жалобы рассматриваются в отношении конкретных продавцов, а не платформы FLIGO. В случае получения претензии проводится проверка: если продавец действовал некомпетентно, ему направляется предупреждение, а после штраф.
Сайт поддерживает следующие форматы работы:
1. Розничные продажи. Покупатели могут заказывать товары с доставкой в любую точку России. Процесс максимально прост: клиент выбирает нужный товар на сайте, оформляет заказ через мессенджер, после чего продавец отправляет товар.
Часто задаваемые вопросы
***
Как узнать сроки и стоимость доставки в мой город / населенный пункт ??
Сроки и стоимость доставки формируются индивидуально — они зависят от габаритов, веса посылки и расстояния от склада до пункта выдачи.
Точную итоговую стоимость и сроки вам сообщат в мессенджере — её рассчитают с учётом всех деталей заказа. Кроме того, на многих товарах доступна бесплатная доставка.
__________
Как отследить доставку заказа ??
Все обновления по вашему заказу приходят в личные сообщения в мессенджере — там, где вы оформляли покупку.
Вы будете получать уведомления о каждом этапе:
__________
Как оформить и оплатить заказ ??
Всё просто: цену товара вы сразу видите в карточке. Чтобы оформить заказ, нажмите купить (вас перенаправит в мессенджер).
Дальше действуйте так:
Как отправить жалобу на продавца ??
Почта для обращений: fligo.website@gmail.com
Чтобы подать жалобу, пожалуйста:
***
Как узнать сроки и стоимость доставки в мой город / населенный пункт ??
Сроки и стоимость доставки формируются индивидуально — они зависят от габаритов, веса посылки и расстояния от склада до пункта выдачи.
Точную итоговую стоимость и сроки вам сообщат в мессенджере — её рассчитают с учётом всех деталей заказа. Кроме того, на многих товарах доступна бесплатная доставка.
__________
Как отследить доставку заказа ??
Все обновления по вашему заказу приходят в личные сообщения в мессенджере — там, где вы оформляли покупку.
Вы будете получать уведомления о каждом этапе:
- товар собирается;
- товар отправлен;
- товар в пути;
- товар прибыл в пункт выдачи.
__________
Как оформить и оплатить заказ ??
Всё просто: цену товара вы сразу видите в карточке. Чтобы оформить заказ, нажмите купить (вас перенаправит в мессенджер).
Дальше действуйте так:
- Отправьте ссылку на товар или его скриншот, а также укажите нужный размер (если имеется).
- Продавец пришлёт реквизиты для оплаты.
- После перевода денег он подтвердит, что заказ принят, и запустит процесс сборки.
- На каждом этапе мы будем с вами на связи, до момента пока товар не будет у вас.
Как отправить жалобу на продавца ??
Почта для обращений: fligo.website@gmail.com
Чтобы подать жалобу, пожалуйста:
- приложите скриншот или укажите артикул товара;
- подробно опишите причину обращения — например, несоответствие размера, дефекты или иные проблемы с товаром. Чем точнее вы обозначите суть претензии, тем быстрее мы сможем разобраться в ситуации.
